KÖPVILLKOR

Personuppgifter
I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss.

Betalning
Betalning sker via Klarna eller kortbetalning.

Ångerätt
Du har alltid 14 dagars ångerrätt. Läs mer om vad som gäller under återbetalningspolicy.

Fraktpolicy
Leveranstiden varierar mellan 2-4 dagar.

Returpolicy

För att göra retur måste din produkt vara i samma skick som när du fick den och återfinnas i originalförpackningen. Notera att köparen ansvarar för alla kostnader i samband med returen och för risken för transportskador gentemot postleverantören.

Enligt Distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Observera att paket som skickas med andra fraktfirmor än Posten inte kommer att hämtas ut. Om du önskar utnyttja din ångerrätt, skicka produkten spårbart enligt de instruktioner du får när du kontaktar oss för att informera om din retur. Se till att packa varan väl! Om produkten är skadad vid retur kan vi tyvärr inte ersätta dig och du måste själv hantera reklamationen gentemot postleverantören.

Var medveten om att ett paket som inte hämtas ut inte omfattas av ångerrätten. Vi rekommenderar starkt att du alltid hämtar ut ditt paket. Därefter kan du enkelt genomföra din retur.

För att undvika eventuella problem, vänligen kontakta oss alltid via e-post på info@mydraumhestar.se innan du returnerar dina varor. På så sätt kan vi vara förberedda att ta emot paketet och ge dig eventuell ytterligare information om returprocessen, för att undvika onödiga avgifter för påminnelser. Observera att returpaket som skickas mot postförskott eller efterkrav inte kommer att accepteras.

Återbetalningspolicy
För att vara berättigad till retur måste din produkt vara i samma skick som du fick den. Den ska också finnas i originalförpackningen. Köparen står för hela returkostnaden. Återbetalningar görs till ditt bankkonto eller bank-giro. Återbetalningen sker normalt inom 5 arbetsdagar från det att vi har mottagit och godkänt din retur. Det kan ta ett par dagar innan du ser summan på ditt konto, beroende på bank.